如何利用電子郵件，提高用戶回訪率？

在提高業(yè)務利潤方面，對我們許多人來說，下意識的反應是拿起電話，向新的潛在客戶介紹自己。我們自然的假設(shè)是，這種新鮮血液是我們銷售的完美的策略，沒有任何復雜的歷史或品牌先入之見。  

但是，在現(xiàn)實生活中，實際上，隨著距離的臨近，您會發(fā)現(xiàn)，有些客戶需要更長的時間來獲得維護，成本也要高得多，因此，我們總是會試圖找尋一些相對性價比比較合理的溝通方式，提高用戶的回訪率，而電子郵件就是一個不錯的選擇。  

如何利用電子郵件，提高用戶回訪率？  

根據(jù)以往edm營銷的經(jīng)驗，我們將通過如下內(nèi)容闡述：  

1、郵件推送  

對于任何一個網(wǎng)站而言，我們都會基于網(wǎng)站的流量，獲得第一波用戶，而這些用戶我們往往會稱之為種子用戶，而在這個過程中，我們最先考量的就是，當對方提交注冊，或者成為VIP用戶之后，我們該如何給對方推送一個短消息，特別是電子郵件格式的確定，這需要我們認真思考。  

2、邀請鏈接  

這是一個常用的策略，當對方成為你的會員之后，許多互聯(lián)網(wǎng)營銷公司都會采用一個策略，就是要求自身的會員，成為站點的聯(lián)盟會員，只要對方邀請其他的用戶到訪網(wǎng)站，就會獲得一定的傭金，而網(wǎng)站運營者，則是通過郵件不定期的推送相關(guān)消息，給這些聯(lián)盟會員。  

3、個性推薦  

從消費者的角度來看，從品牌那里接收電子郵件的最好的事情之一就是它提供了排他性，您正在使用別人沒有的東西，例如：在其他所有人面前先看看新產(chǎn)品或服務得到機會。  

這些接收者不僅可以提前進行購買，而且還會享受一定的折扣，以及雙倍積分等各種優(yōu)惠。  

4、知識分享  

雖然我們都喜歡討價還價，但這些不應該是您發(fā)送給客戶的唯一電子郵件，在此郵件中插入有用的內(nèi)容，這些內(nèi)容提供了您所在行業(yè)的可行的技巧，建議或見解。  

這有助于建立忠誠的長期客戶群，因為他們喜歡您的品牌，而不僅僅是因為這會給他們帶來額外的零花錢，而接聽電話或訪問您的網(wǎng)站。  

5、積極提醒  

缺貨，往往會成為一個電子商務網(wǎng)站的痛點，為了應對這種問題，商家經(jīng)常會利用電子郵件進行積極的提醒，通常而言，我們會針對有需求的用戶，提供相應的服務，如果你所購買的產(chǎn)品到貨，我們會溫馨的發(fā)出提醒。  

6、移動端優(yōu)化  

這對于實現(xiàn)任何目標至關(guān)重要，而不僅僅是保留客戶方面，人們可以在任何地方查看電子郵件：在智能手機上，在工作場所的臺式機上，在電視前在家中的平板電腦上等等。  

因此，確保您的電子郵件在所有設(shè)備和瀏覽器。  

7、需求調(diào)用  

無論是正面的還是負面的，人們都喜歡認為自己的觀點受到重視。  

而且，如果對您的服務有些不滿意，他們就會不滿意，只要知道他們的建議已被接受就足以說服他們留下來。  

征求反饋和評論或發(fā)送調(diào)查還可以為您提供寶貴的見解，您可以用它們來制定未來的決策，因此這兩種方法都是可行的。  

站長平臺總結(jié)：對于如何利用電子郵件，提高用戶的回訪率，仍然有諸多策略，需要討論，而上述內(nèi)容，僅供參考！