小程序微店亂象：假LV69元，3元買萬部色情視頻

　　小程序微店亂象：假LV69元，3元買萬部色情視頻……LV包包只賣69元、賣家直言“就是盜版”，色情網(wǎng)站、App“萬部資源和直播”僅售3元……微信小程序的出現(xiàn)簡化了消費流程為用戶提供便利的同時，也充斥著假貨、色情、夸大宣傳等亂象。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開通一個小程序商店所需要的文件和技術(shù)，在網(wǎng)上幾乎全部可以找人“包辦”：從申請小程序商店前期所需要的工商營業(yè)執(zhí)照、對公賬戶、企業(yè)法定代表人身份證正反面等信息，到申請成功后小程序商店的設(shè)計、運維服務(wù)等，都有人在網(wǎng)上出售，有提供小程序設(shè)計運維服務(wù)的賣家稱“前期不用客戶自己動手”。微信平臺曾多次打擊清理涉假貨、高仿，色情、低俗等問題的小程序，并提供了投訴舉報渠道。陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人趙良善認(rèn)為，微信平臺在審查小程序時對其內(nèi)容合規(guī)性很難完全審查、監(jiān)控，他建議除了平臺審核小程序商家準(zhǔn)入資質(zhì)之外，還應(yīng)當(dāng)增加人工干預(yù)，對人工核查不合格的小程序及時下線。此外，他建議對微信小程序商家設(shè)置統(tǒng)一收款渠道，一旦小程序商家違法違規(guī)被下線，其所收消費款等可以及時退還消費者或做其他處理。

　　販賣假貨

　　賣家直言69元的LV包“就是盜版”

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多奢侈品均被低價售賣，有賣家通過將買家導(dǎo)流到微信朋友圈，大肆售賣所謂“外貿(mào)商品”、“跟單貨”，還有賣家直接承認(rèn)賣的就是盜版假貨。

　　“原價5999元LV經(jīng)典棋盤格男士老花條紋手拿包”只要288元，已售出11件。在微信小程序中一家商店，在商店頁面最底部，賣家寫著“外貿(mào)商品不具任何品牌意義，部分均有剪標(biāo)情況”。賣家告訴記者，這款手拿包是“跟單貨”。其向記者介紹，所謂“跟單貨”簡單來說，就是“生產(chǎn)廠家采用原廠原版材料，以及和正品一樣的板型做出原來的款式”。

　　值得注意的是，在商品展示頁面，與店內(nèi)其他普通商品可以直接購買不同，消費者無法直接購買這款手拿包，賣家聲稱這款商品屬于“僅限特定會員購買”。于是，記者添加頁面內(nèi)顯示的微信號，聯(lián)系賣家后發(fā)現(xiàn)，如果消費者沒有在此店鋪的購物記錄，是無法購買“權(quán)限商品”的，要求買家有在該店里的多次消費記錄或者消費滿額才能開通，并稱“對品質(zhì)有較高的要求，并喜歡投訴者請繞道！”

　　記者在該店鋪中看到，“梵克雅寶”項鏈賣68元銷量29件、原價上萬元的“巴寶莉”手包賣650元、原價1745元的“杰尼亞牛皮腰帶”只要89元、“寶格麗”項鏈只要268元、注明為“品牌高仿”的“路易威登”手袋售價680元等等。

　　此外，記者還在另一家小程序商店“××家”中發(fā)現(xiàn)，有賣家以69元的價格出售“LV”女士包袋，賣家直接向記者承認(rèn)，這就是“盜版貨”。在另一家“××××斷碼特賣”小程序商店中，賣家則以34元的低價出售“阿迪達斯Stan Smith”三葉草運動鞋。還有不少低于市場價格的品牌羽絨服等產(chǎn)品見諸小程序商店，有賣家稱是“正品代加工廠拿貨”，“全部來自貿(mào)易公司渠道貨，細(xì)節(jié)說話，歡迎對比一切同行產(chǎn)品”。

　　陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人趙良善認(rèn)為，小程序上架通過網(wǎng)絡(luò)平臺售賣假貨，對于消費者來說，屬于消費欺詐行為，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任、行政責(zé)任等，“如果構(gòu)成犯罪的，比如生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品罪，則將依法被追究刑事責(zé)任”。

　　北京中盾律師事務(wù)所主任張建鋒告訴記者，對于被仿冒的商家來說，“高仿”的本質(zhì)基本就是抄襲和模仿，通常會構(gòu)成侵權(quán)。小程序商家賣假貨、高仿產(chǎn)品等，情節(jié)輕微的，涉嫌違反《廣告法》和《消費者權(quán)益保護法》；情節(jié)嚴(yán)重的，涉嫌違反《刑法》，構(gòu)成犯罪，涉嫌的罪名主要包括侵犯注冊商標(biāo)罪、假冒注冊商標(biāo)罪、銷售偽劣產(chǎn)品罪等。

　　色情視頻

　　聲稱“萬部色情資源和直播”僅售3元 引流至微信QQ“1元兩部隨便挑，特價打包7.3G66元”，這是一家小程序商店中對色情視頻展品的介紹。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一家名為“×木×××”的店鋪有一款商品名為“P×××××b+快×APP+狼×圈APP”，賣家在商品簡介中稱：“僅3元即可購買三款A(yù)PP萬部資源和直播，破解版不需要充錢就可以看到你想要的資源。”配圖為一個穿著學(xué)生裝超短裙的女孩下半身床上寫真。

　　進入店鋪后，記者發(fā)現(xiàn)，該店鋪專營各類色情資源，所有商品配圖裸露，商品名稱直白露骨，當(dāng)中不僅有名為“軟萌蘿莉、喝酒之后、學(xué)生裝”等軟色情寫真，還有“美胸、美腿、誘惑極品”等色情視頻。某商品名為“真人錄音音頻20個”，售價為15元，商品截圖內(nèi)的音頻皆以“嬌喘、叫床”等性暗示詞語命名。

　　記者還發(fā)現(xiàn)，除了商品名稱露骨，商品簡介中的圖片則更突破底線。其中軟色情寫真多為少女內(nèi)衣、絲襪、短裙的特寫，有的還突出了隱含性虐戀的視覺效果。

　　視頻截圖更是大尺度裸露。在一個視頻和寫真的“套餐”產(chǎn)品中，展示了縮略圖，其中，除了部分以馬賽克遮擋，其余的都出現(xiàn)了女性裸體甚至身體部位、生殖器官。無論點進哪一件商品的頁面進行瀏覽，其“熱賣推薦”都會出現(xiàn)大量該店鋪商品，誘惑性圖片鋪滿了整個手機屏幕。

　　記者注意到，在該店鋪首頁的置頂圖中，賣家以“福利”形式寫上了個人微信賬號與客服QQ號，并稱此為“福利拼團最后一波，年底關(guān)店”，將小程序商店中的顧客引流至微信、QQ等渠道，可實現(xiàn)一對一交流。

　　趙良善對此表示，小程序商家在互聯(lián)網(wǎng)上提供色情資源，違反了《廣告法》中關(guān)于廣告不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容規(guī)定。張建鋒指出，小程序商家販賣色情資源，情節(jié)輕微的，違反《治安管理處罰法》，應(yīng)該給予責(zé)任人警告、罰款、行政拘留的行政處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，違反《刑法》，涉嫌構(gòu)成犯罪，涉嫌制作、復(fù)制、販賣、傳播淫穢物品牟利罪等。

　　夸張宣傳

　　美容店聲稱“保瘦5斤”，豐胸　　藥承諾“7天見效”

　　記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，有微信小程序商店為了吸引客戶，不少減肥、豐胸產(chǎn)品的廣告宣傳用語夸張，并宣稱保證療效。此外，還有新西蘭豐胸產(chǎn)品的賣家在商品詳情中直接說明，由于“購買的是跨境商品”，使用過程中可能產(chǎn)生的危害或損失以及其他風(fēng)險均由買家個人承擔(dān)。

　　記者在一家小程序商店中的減肥產(chǎn)品中，發(fā)現(xiàn)了一個售價為49.9元的“保瘦5斤“減肥按摩套餐。這家名為“明××美容養(yǎng)生會所”的賣家客服告訴記者，該店主打“中醫(yī)點穴減肥”，在這項商品簡介中還稱，該套餐可排濕解毒，承諾“不傷肝腎、不反彈”，減肥同時還可緊致全身皮膚，迅速改善痛經(jīng)、月經(jīng)不調(diào)、失眠、脂肪肝、“三高”等亞健康問題。但對于具體如何“保瘦”，賣家則毫無說明。

　　相似的情況還出現(xiàn)在小程序商店中的豐胸產(chǎn)品廣告里。記者發(fā)現(xiàn)，在小程序上的京東放心購商店里，有一款商品標(biāo)題無品牌名稱，但圖片大寫“7天見效”的豐胸霜。據(jù)賣家客服介紹，這款豐胸霜能夠促進乳腺增長，引導(dǎo)胸部的脂肪堆積，并承諾“沒有任何副作用”，“如果使用無效可全額退款”。

　　進入店鋪后，“猜你喜歡”的推薦中可見多個“7天塑造V臉、30天無效包退”的瘦臉精油、“7天出效果很猛”的纖體霜以及宣稱“大不了包退、真真切切看得到變化”的胸部護理產(chǎn)品，價格100-400元不等。

　　對此，趙良善分析認(rèn)為，廣告主應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)，此類宣傳語明顯夸大其詞，具有虛構(gòu)產(chǎn)品效果的非法目的，涉嫌虛假廣告宣傳，違反了《廣告法》關(guān)于廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者等規(guī)定。除了產(chǎn)品廣告夸大其詞，在微信小程序商店里購買的產(chǎn)品還有可能存在售后難以保證的情況。

　　此外，記者還發(fā)現(xiàn)，在一家名為“××包××”的微信小程序商店中，賣家稱一款名為BlackFern的豐胸產(chǎn)品是“新西蘭直郵商品”。在商品介紹里，商家貼上了一份“消費者告知書”，稱在該店購買的跨境產(chǎn)品等同于境外購買，故商品本身可能無中文標(biāo)簽，其品質(zhì)、健康、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標(biāo)識等項目均適用原產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)，與我國質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)或有不同，在使用過程中由此可能產(chǎn)生的危害或損失以及其他風(fēng)險，均由買家個人承擔(dān)。

　　記者就此向張建鋒咨詢，他表示，直郵售賣國外商品，如果沒有清關(guān)報稅或故意繞開海關(guān)的，就涉嫌走私，是違法甚至犯罪的行為。同時，他表示，寫了所謂的“消費者告知書”也不能免責(zé)?！皣獾纳唐芬朐谖覈N售，不但要遵守外國的法律和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，更要符合我國法律規(guī)定，否則出現(xiàn)任何問題，消費者都有權(quán)利依據(jù)我國法律追究銷售者和生產(chǎn)者的法律責(zé)任。”他介紹，我國法律明文規(guī)定，以這種聲明的方式免除銷售者、生產(chǎn)者的法律責(zé)任的聲明無效。趙良善也表示，消費者告知書屬于免除自身義務(wù)條款，顯屬無效。

　　注冊開店

　　所需營業(yè)執(zhí)照、設(shè)計運維等，均明碼標(biāo)價可售

　　微信小程序商店數(shù)量龐大，部分店鋪的產(chǎn)品、宣傳廣告藏污納垢。記者實測發(fā)現(xiàn)，想要開通一個微信小程序商店流程并不復(fù)雜，開通一個小程序商店所需要的文件和技術(shù)，在網(wǎng)上幾乎全部可以找人“包辦”。

　　記者了解到，注冊開通一個微信小程序商店，需要將注冊類型選擇為“企業(yè)”，選擇“企業(yè)(個體工商戶)”后，需要根據(jù)企業(yè)商業(yè)許可證書或企業(yè)注冊證、營業(yè)執(zhí)照等文件上的內(nèi)容填寫，并需要提供對公賬號以注冊驗證。

　　有網(wǎng)絡(luò)賣家告訴記者選擇“企業(yè)(個體工商戶)”所需材料更簡便，稱“到附近的工商局能最快拿到個體戶營業(yè)執(zhí)照，網(wǎng)上有很多代辦執(zhí)照的，一周內(nèi)可以搞下來，價格幾百塊”。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上有大量QQ群等渠道收購、出售營業(yè)執(zhí)照。其中一名賣家向記者報價“營業(yè)執(zhí)照+法定代表人身份證正反面+對公賬戶”一共800元，而單買一張營業(yè)執(zhí)照或者法定代表人身份證正反面信息，只需要20元。

　　該賣家還向記者展示了打馬賽克的一張營業(yè)執(zhí)照的圖片，表示這家西安的商貿(mào)公司營業(yè)執(zhí)照可以出售。該賣家表示，其所出售的信息都是“有效、真實可查的”。

　　對于這種在網(wǎng)上出售他人營業(yè)執(zhí)照、身份證信息以供注冊小程序商店的行為，張建鋒告訴記者，涉嫌提供虛假資料，違反《互聯(lián)網(wǎng)管理辦法》中關(guān)于用戶應(yīng)該實名注冊的要求。

　　北京志霖律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng)指出，如果銷售的營業(yè)執(zhí)照屬于偽造的，則涉嫌構(gòu)成偽造公司印章罪；如果所銷售的營業(yè)執(zhí)照是真實的，則該行為違反《公司登記管理條例》，其中明確規(guī)定任何單位和個人不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照。

　　還有一名賣家則告訴記者，營業(yè)執(zhí)照、對公賬戶均有售，不問經(jīng)營范圍，但需要辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)，將原營業(yè)執(zhí)照上的公司“轉(zhuǎn)到”買家名下，隨后便可同時變更公司對應(yīng)的銀行對公賬戶，“一周左右就可以拿到，價格5500元”。在其朋友圈有大量的收購、轉(zhuǎn)讓公司信息的內(nèi)容，并曬出相關(guān)營業(yè)執(zhí)照、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書等文件。

　　在微信平臺上完成注冊驗證后，接下來就是小程序的開發(fā)階段，需要填寫代碼，包括構(gòu)思、交互代碼的編寫，和后端、服務(wù)器的數(shù)據(jù)聯(lián)系等等。對于不懂寫代碼的人來說，這一步驟也可以輕易辦妥——記者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)大量公司可以承辦小程序商店的開發(fā)運維建站等內(nèi)容，甚至有賣家承諾，“前期不用客戶自己動手，以后不會操作可以隨時問我，全天都在”。

　　一名提供建站服務(wù)的賣家給記者提供的小程序商店后臺試用版頁面可以看到，有適合綜合電商、日用百貨、商超便利、玩具樂器、戶外用品、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)領(lǐng)域的小程序商店模板，除了基礎(chǔ)的產(chǎn)品展示、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品搜索等功能一應(yīng)俱全，還有可以設(shè)置優(yōu)惠券、多人拼團、砍價、秒殺等多種營銷模塊，后臺還可以管理和查看商店的交易情況、交易分析、來訪分析等，根據(jù)需要設(shè)置收款、退款方式，管理商品上新或下架等，其報價稱高級版的小程序6000元，包括設(shè)計維護、空間域名、商品上架等。

　　也就是說，買家所要做的除了付錢，就只需要配合提供相關(guān)的商品信息即可。開發(fā)完成后，提交審核之前，可以發(fā)布體驗版。所有功能測試無誤再提交審核，一般審核都需要1到幾個工作日不等。

　　專家說法

　　平臺有監(jiān)管責(zé)任　否則應(yīng)承擔(dān)連帶違法責(zé)任

　　假貨高仿、色情低俗等涉嫌違法違規(guī)的內(nèi)容在微信小程序商店中的蔓延，也引起了微信平臺的注意。記者梳理發(fā)現(xiàn)，微信曾多次打擊處理“假貨、高仿”、“色情、低俗”等類型小程序。據(jù)微信公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年8月共計處理了200多個“色情、低俗”類違規(guī)小程序，并對其進行封禁、整改警示等；2018年1月，微信已永久下架了875個“假貨、高仿類”小程序等。微信在手機端、網(wǎng)頁端提供了投訴舉報渠道。

　　“監(jiān)管機制不健全、監(jiān)管不到位，準(zhǔn)入門檻低。”張建鋒對記者分析稱，在小程序商店的監(jiān)管上，也存在客觀難點，小程序商店數(shù)量巨大，微信平臺監(jiān)管人員不足；此外證照人工審核，技術(shù)和工具配備不足；造假人員沒有得到懲罰，違法線索應(yīng)依法移交公檢法機關(guān)處理；微信平臺也沒有形成有效的風(fēng)險防范機制。

　　小程序作為新生事物，具有多樣性、廣泛性、數(shù)量多等特點，趙良善認(rèn)為，微信平臺在審查之時，僅能審查形式要件和準(zhǔn)入資格，對于內(nèi)容很難盡到完全性核查，而且很難控制他人發(fā)布內(nèi)容是否合規(guī)。

　　因此，他建議，除平臺資質(zhì)審核外，還應(yīng)當(dāng)人工干預(yù)，并設(shè)計快速熱線投訴渠道，對于經(jīng)投訴或者舉報或經(jīng)人工核查不合格的小程序做及時下線處理；同時，建議對微信小程序設(shè)置統(tǒng)一收款，如存在小程序商家違法，所收取的消費款等予以及時退還或作其他處理。

　　張建鋒則建議，微信開發(fā)平臺應(yīng)將規(guī)范和監(jiān)管納入行業(yè)發(fā)展最重要的目標(biāo)，積極構(gòu)成行業(yè)監(jiān)管機制，完善小程序?qū)徟绦?，提高小程序開發(fā)和準(zhǔn)入門檻的監(jiān)管。

　　“平臺經(jīng)營方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起更大的監(jiān)管責(zé)任，加強對開發(fā)者的約束，建立虛假信息識別系統(tǒng)，做到能及時發(fā)現(xiàn)不法微信小程序并將其屏蔽，堵塞可能出現(xiàn)的任何漏洞?！彼J(rèn)為，建立社會監(jiān)管聯(lián)動機制，加大全社監(jiān)管力度，鏟除微信非法小程序滋生的“網(wǎng)絡(luò)土壤”，也是可行之計。

　　“微信作為這些商品的售賣平臺，對這些亂象以及商品售后是有嚴(yán)格的監(jiān)管責(zé)任的?！睆埥ㄤh告訴記者，微信平臺一旦發(fā)現(xiàn)任何違法信息，都要第一時間斷開鏈接、下架小程序商店，包括被投訴被舉報的違法信息、平臺自己巡查發(fā)現(xiàn)的違法信息。否則微信平臺就應(yīng)該承擔(dān)連帶的違法責(zé)任。

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