教育行業(yè)兩極化：線下課堂停擺，線上流量倍增

　　教育行業(yè)兩極化：線下課堂停擺，線上流量倍增。教育是人類永恒的剛性需求，需求不會(huì)被消滅，只會(huì)轉(zhuǎn)移。在線下停擺的時(shí)期，線上似乎順理成章將成為疫情的受益方。

　　年三十的晚上，寧柏宇接到兩個(gè)求助的電話。一個(gè)是他投資的教育綜合體項(xiàng)目創(chuàng)始人，說(shuō)原來(lái)同意入駐的商戶因?yàn)橐咔樵讵q豫，3到6個(gè)月內(nèi)公司現(xiàn)金流就會(huì)有壓力。另一個(gè)電話來(lái)自優(yōu)勝教育創(chuàng)始人陳昊，站長(zhǎng)資源平臺(tái)在中國(guó)K12領(lǐng)域排名TOP10，原本專注線下一對(duì)一培訓(xùn)，全力加碼線上成為陳昊的必然選擇。

　　寧柏宇是藍(lán)象資本創(chuàng)始合伙人，藍(lán)象資本成立近5年內(nèi)累計(jì)投了80多個(gè)教育早期項(xiàng)目。

　　這是一波集體的流量狂歡：優(yōu)勝教育在線系統(tǒng)被增兩倍的流量擠崩一次，平安旗下麥奇教育科技的青少兒品牌vipJr春節(jié)期間使用量同比大增215%，線上運(yùn)動(dòng)初創(chuàng)企業(yè)SheSports的周出勤人次在春節(jié)期間最高達(dá)平日的20倍，教育類MCN機(jī)構(gòu)孵化的IP春節(jié)36天漲粉百萬(wàn)……

　　在線教育并不是一個(gè)新的物種，但在疫情之際，這不僅是一波突如其來(lái)的流量的狂歡，背后更是一個(gè)個(gè)求知若渴的家庭和孩子，不論是撫慰人心，還是傳授知識(shí)，都給人帶來(lái)希望。不論未來(lái)在線教育和線下教育的市場(chǎng)份額將發(fā)生什么樣的變化，教育的本質(zhì)并沒(méi)有變。

　　“隔離”帶來(lái)流量紅利

　　就算機(jī)會(huì)來(lái)了，能不能接得住也要看準(zhǔn)備充足與否。

　　春節(jié)期間其實(shí)是人們運(yùn)動(dòng)比較少的時(shí)期，但今年特殊，所有人都出不了門(mén)，有運(yùn)動(dòng)習(xí)慣和沒(méi)有運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的人都在家“戰(zhàn)疫”，各種在線運(yùn)動(dòng)直播節(jié)目都很火，SheSports就是這樣一個(gè)享受到這波流量紅利的早期在線體育教學(xué)項(xiàng)目。

　　SheSports聯(lián)合創(chuàng)始人李穎2月5日對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，公司并非對(duì)疫情的爆發(fā)有先知先覺(jué)，反而原本打算春節(jié)只留一小部分人保持一個(gè)低水平的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　但2003年非典時(shí)李穎曾被隔離整整60天，這讓她在1月20日看到鐘南山院士說(shuō)疫情存在“人傳人”的時(shí)候，立刻覺(jué)得“似曾相識(shí)”。她馬上通知整個(gè)團(tuán)隊(duì)所有人春節(jié)期間都留在北京將新產(chǎn)品上線。

　　于是20倍的線上流量來(lái)了，很多是被隔離在家的人群。

　　“這期間周出勤人次最高達(dá)到平時(shí)20倍。一下這么多的人涌過(guò)來(lái)，很多員工都是超負(fù)荷工作，每天從早上7點(diǎn)多忙到晚上10點(diǎn)。有瑜伽老師每天排課11節(jié)，連上7天撐不住累病的，還有團(tuán)隊(duì)成員一天打數(shù)百個(gè)電話，話都說(shuō)不出來(lái)。“李穎說(shuō)。

　　SheSports雙向直播上課，老師上課時(shí)能看到學(xué)生以便糾正動(dòng)作，所以李穎她們看到很多人在被隔離的酒店里練習(xí)。李穎自己被隔離過(guò)，非常能理解隔離的人心里的擔(dān)憂和不安。為了陪伴被醫(yī)學(xué)隔離的用戶，公司上線了專門(mén)針對(duì)隔離人群的免費(fèi)瑜伽產(chǎn)品，還鼓勵(lì)在用戶群里彼此分享隔離期間的經(jīng)歷和感受。

　　線下龍頭加速“上線”

　　一些原本專注于線下的公司也果斷加碼線上。

　　但即使對(duì)優(yōu)勝教育這樣年?duì)I收十幾億的老牌公司，從線下轉(zhuǎn)到線上，跟一家十幾個(gè)人團(tuán)隊(duì)的初創(chuàng)公司一樣依然困難重重。只是問(wèn)題不一樣，優(yōu)勝教育線上業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)發(fā)四年，目前主要解決規(guī)模性轉(zhuǎn)線上上課的安全，這需要投入大量的資金，時(shí)間和精力。

　　2月5日，陳昊對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，加碼線上的過(guò)程其實(shí)也并沒(méi)有想象中那么難，現(xiàn)在公司線上一天流水營(yíng)收達(dá)7位數(shù)，也沒(méi)有成規(guī)模的學(xué)員投訴。從年三十到現(xiàn)在公司所有核心高管都沒(méi)休息過(guò)，疫情之下，有高質(zhì)量的產(chǎn)品供給是最重要的。

　　但公司系統(tǒng)在春節(jié)期間還是因?yàn)槿肆髁窟^(guò)大崩過(guò)一次，因?yàn)榇饲熬€上占比只有10%，春節(jié)期間驟然至30%。陳昊預(yù)計(jì)未來(lái)疫情過(guò)去后線上比例也將穩(wěn)定保持在30%以上。目前線上用戶從年級(jí)分布來(lái)看80%都是雙三年級(jí)（初三和高三），地域分布上來(lái)看三到五線城市目前復(fù)課率明顯低于一二線城市。

　　陳昊認(rèn)為，疫情讓線上線下融合的OMO（Online Merge Offline）混合授課的時(shí)代提前來(lái)到，過(guò)去部分習(xí)慣于線下的家長(zhǎng)和學(xué)生可能會(huì)接受線上的模式。

　　“我覺(jué)得疫情一定利好線上教培機(jī)構(gòu)是誤解，我認(rèn)為疫情反而對(duì)線下機(jī)構(gòu)是個(gè)機(jī)遇，讓我們加速線上業(yè)務(wù)開(kāi)展?！标愱徽f(shuō)，“我們更關(guān)注家長(zhǎng)，如果家長(zhǎng)收入因?yàn)橐咔槭軗p，沒(méi)有機(jī)構(gòu)能雙贏?！?/span>

　　在陳昊看來(lái)，線上教培尤其是K12機(jī)構(gòu)很多也活得難，全靠融資撐，疫情來(lái)了在線機(jī)構(gòu)的營(yíng)收就一定有保障嗎？“我看未必。線上很多通過(guò)大班課拉人流，再拉動(dòng)估值，本質(zhì)上并沒(méi)增加收入。線上機(jī)構(gòu)要通過(guò)高額線上投放獲客，營(yíng)銷成本很高。加之師資缺乏，線上體驗(yàn)轉(zhuǎn)化率也不高，導(dǎo)致沒(méi)有利潤(rùn)，隨著課程消耗，存量資金能否支撐住還是問(wèn)題?！?/span>

　　在他看來(lái)，教培機(jī)構(gòu)的生命線還是在于課程質(zhì)量，“不能因?yàn)檗D(zhuǎn)線上就放松質(zhì)量，過(guò)去很多線上教培機(jī)構(gòu)只管招生不管質(zhì)量。如果我們轉(zhuǎn)為線上后質(zhì)量沒(méi)法保證也沒(méi)有意義。所以我們通過(guò)備課、磨課、監(jiān)課，3個(gè)模塊保證質(zhì)量，目前監(jiān)課規(guī)模以百萬(wàn)節(jié)課時(shí)計(jì)，都是公司董事會(huì)的人輪值。保證線上課的質(zhì)量是我們目前第一位要考慮的事情。”

　　教育MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)軍短視頻

　　對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者和教培機(jī)構(gòu)而言，快手是新流量來(lái)源，平臺(tái)也需要優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容，雙方一拍即合。

　　2月1日快手App上線快手課堂“停課不停學(xué)”專欄，聯(lián)合好未來(lái)、網(wǎng)易有道、猿輔導(dǎo)等共40余家教培機(jī)構(gòu)，涵蓋K12、學(xué)前教育以及職業(yè)教育等課程，均為免費(fèi)。

　　“快手教育頻道是第一個(gè)組織做這件事的，我們又本就有很多現(xiàn)成的錄播課程，當(dāng)然，如果能漲一波粉絲，就是一舉兩得。我們還發(fā)現(xiàn)快手上的老鐵用戶們更走心，更純樸?！?span style="font-family:Calibri">101名師工廠創(chuàng)始人覃流星2月5日對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說(shuō)。

　　快手的報(bào)告顯示，其三線以下城市的下沉市場(chǎng)用戶占比高于行業(yè)平均水平9.2%。因此快手成為內(nèi)容創(chuàng)作者和教培機(jī)構(gòu)緩解流量焦慮、降低獲客成本、突破下沉市場(chǎng)的出口。

　　101名師工廠是在2019年底在北京成立的孵化泛教育類知識(shí)網(wǎng)紅的MCN機(jī)構(gòu)，由原新東方高管和業(yè)內(nèi)名師創(chuàng)辦。覃流星2月5日對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，公司于2019年12月22日正式入駐快手，目前在快手公益課堂已經(jīng)上傳近70門(mén)課程，包括親子育兒，K12，成人英語(yǔ)等，以前都是付費(fèi)課，現(xiàn)在全部免費(fèi)拿出來(lái)，有些課程還是老師現(xiàn)錄的。

　　2月以來(lái)公司在快手上線了100多個(gè)教育賬號(hào)，漲粉速度都還不錯(cuò)。其中以大白外教英語(yǔ)的賬號(hào)最突出，36天獲得100萬(wàn)粉絲，創(chuàng)造快手IP漲粉最快的紀(jì)錄?？焓钟脩魪?/span>0-100萬(wàn)粉絲，平均需要800多天。截至2月5日，大白外教英語(yǔ)粉絲已達(dá)165萬(wàn)，其中半數(shù)都是一個(gè)爆款視頻獲得的，該視頻中大白為武漢加油，表示愿意每天免費(fèi)直播教英語(yǔ)，讓在家的中小學(xué)生停課不停學(xué)，該視頻已獲得2000多萬(wàn)播放，167萬(wàn)個(gè)贊，4.6萬(wàn)多條評(píng)論。

　　覃流星在五年前就開(kāi)始做教育類短視頻，孵化教育IP。他認(rèn)為未來(lái)短視頻平臺(tái)會(huì)出現(xiàn)年收入過(guò)千萬(wàn)甚至上億的超級(jí)名師。“學(xué)而思、新東方、跟誰(shuí)學(xué)、有道、猿輔導(dǎo)等教培機(jī)構(gòu)都在短視頻平臺(tái)燒錢(qián)砸招生廣告，只有一個(gè)原因，用戶就在這里，快手、抖音上聚集了一線到六線城市的所有用戶。未來(lái)優(yōu)秀的老師會(huì)比明星還賺得多，任何教育機(jī)構(gòu)都阻止不了這一切的發(fā)生。”

　　巨頭入局

　　誘人的教育市場(chǎng)，怎么能少得了巨頭們的身影。

　　阿里旗下的釘釘和騰訊旗下的QQ已成為學(xué)生們?cè)诰€上課的主陣地。歌華有線、華數(shù)傳媒等一批上市公司也紛紛在近日宣布布局在線課堂。綜合金融巨頭平安則在2019年就收購(gòu)了一家在線教育科技公司。

　　截至2月2日，廣東、河南、山西、山東、湖北等20多個(gè)省份的220多個(gè)教育局加入阿里釘釘“在家上課”計(jì)劃，覆蓋超過(guò)2萬(wàn)所中小學(xué)、1200萬(wàn)學(xué)生。

　　平安旗下麥奇教育科技在今年春節(jié)也迎來(lái)在線流量大豐收。其青少兒品牌vipJr今年春節(jié)期間流量同比增加215%，成人品牌TutorABC增長(zhǎng)85%。

　　麥奇教育科技董事長(zhǎng)兼CEO楊正大2月6日對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，公司近期宣布免費(fèi)開(kāi)放平臺(tái)，截至2月6日，已接到全國(guó)200多家教培機(jī)構(gòu)的需求，其中包含30多所學(xué)校。涵蓋從高中到小學(xué)的全學(xué)科類科目，以及K12、藝術(shù)類等各類培訓(xùn)科目，近上萬(wàn)個(gè)學(xué)生在使用平臺(tái)上課。

　　對(duì)于疫情對(duì)在線教育的長(zhǎng)期影響如何，機(jī)構(gòu)對(duì)此有著不同的觀點(diǎn)。

　　楊正大認(rèn)為，突發(fā)疫情對(duì)在線教育機(jī)構(gòu)可能是個(gè)新爆發(fā)點(diǎn)，“我曾說(shuō)過(guò)三年左右在線教育會(huì)替代線下學(xué)校成為課外培訓(xùn)的主流，這次突發(fā)事件會(huì)推動(dòng)這個(gè)拐點(diǎn)提前到來(lái)?！?/span>

　　寧柏宇2月6日對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，這次疫情對(duì)整個(gè)教育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性的影響，形成兩個(gè)新共識(shí)。一個(gè)是供應(yīng)鏈共識(shí)，過(guò)去沒(méi)有辦法聚集大量在線老師，因?yàn)槠脚_(tái)自己培訓(xùn)很慢。經(jīng)此一“疫”，所有教育從業(yè)者都意識(shí)到應(yīng)該做線上。

　　第二個(gè)共識(shí)是消費(fèi)者共識(shí)。家長(zhǎng)、孩子，包括成人學(xué)習(xí)者，疫情下在家待這么久，被迫必需體驗(yàn)在線教育產(chǎn)品，會(huì)發(fā)現(xiàn)也能解決部分需求，消費(fèi)者共識(shí)能夠帶來(lái)需求膨脹。

　　不過(guò)，浙商創(chuàng)投執(zhí)行總裁倪敏2月6日對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，現(xiàn)在也只是暫時(shí)的困難，不能簡(jiǎn)單認(rèn)為是拐點(diǎn)或逆轉(zhuǎn)，疫情只會(huì)加速一些中間搖擺者選擇方向，并加速了線上發(fā)展的趨勢(shì)，但線下依然是不可能被線上取代的?！熬秃托屡f媒體融合一樣，最終都是你中有我，我中有你?！?/span>

　　因?yàn)閷?duì)于很多傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，純?cè)诰€模式仍有其弊端。比如說(shuō)3歲前的幼兒早教、幼兒英語(yǔ)和體育類課程，都需要整合式多維的教學(xué)方式，在線學(xué)習(xí)制約明顯。即使從學(xué)習(xí)知識(shí)留存率和效率來(lái)說(shuō)，純線上也沒(méi)有線上線下結(jié)合來(lái)得更高效。